Unsere Qualitätsphilosophie

Als OTI Hotels & Resorts glauben wir daran, dass wir durch die Zufriedenheit unserer Gästen unsere Wettbewerbsfähigkeit steigern und einen viel besseren Platz auf den Märkten erreichen können, in denen wir tätig sind.

Unser Ziel ist es, Ihnen den besten Service in hoher Qualität zu bieten. Um dies zu erreichen, erhalten wir die wertvollste Unterstützung von unseren kompetenten Mitarbeitern.

Wir verfolgen die Rückmeldungen die von den Kunden, Mitarbeiter und sonstigen Stellen kommen und bewerten diese weit über den Gesetzbestimmungen hinaus, mit einem Kundenzufriedenheitsorientierten und fairen Aspekt.

Die bewusste Anwendung unseres aktuellen Qualitäts- und Beschwerdemanagementsystems durch jeden unserer Mitarbeiter trägt zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität und Kundenzufriedenheit bei.

Als General Manager lade ich alle Mitarbeiter ein, diese Geschäftspolitik integralen Bestandteil ihrer Arbeit anzuwenden.

UMWELT-, ARBEITS- UND SICHERHEITSPOLITIK

Als OTI Hotels & Resorts führen wir unsere Aktivitäten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen sowie den Umwelt- und Arbeitsschutznormen durch.

Wir identifizieren die Risiken und Auswirkungen unserer Aktivitäten in den Bereichen Umwelt, Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz und treffen die notwendigen Maßnahmen, um diese Risiken zu vermeiden oder unerwünschte Wirkungen zu reduzieren.

Wir setzen Ziele und Programme für die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Umfelds, des Arbeitsschutzmanagementsystems, überprüfen sie und investieren die erforderlichen Ressourceninvestitionen.

Wir halten die Anforderungen der Umwelt-/ Gesundheit - / Arbeitssicherheitgesetze ein.

Wir ergreifen die notwendigen Sicherheitsmaßnahmen und behalten die notwendige Kontrolle, um die Umweltverschmutzung durch unsere Aktivitäten und die Bildung gefährlicher Umgebungen, die zu Unfällen und Krankheiten führen können, zu verhindern und zu beseitigen.

Wir legen viel Wert auf die Schulung und Entwicklung unseres Personals um deren Teilnahme sicherzustellen.

Wir fordern unsere Lieferanten dazu auf, unsere Umwelt-, Arbeitsschutz- und Sicherheitsstandards und -gesetze im Einklang mit unserer Richtlinie einzuhalten, und wir bemühen uns, mit ihnen in diesem Bereich zusammenzuarbeiten.

Wir möchten unsere Gäste über unsere Sensibilität für die Umwelt informieren und dazu beitragen, dass die Umwelt während ihres Urlaubs geschützt wird und erwarten Respekt gegenüber der Natur.

Als General Manager lade ich alle Mitarbeiter ein, diese Geschäftspolitik integralen Bestandteil ihrer Arbeit anzuwenden.

LEBENSMITTEL SICHERHEITSBESTIMMUNGEN

Als OTI Hotels & Resorts verpflichten wir uns dazu, alle Prozesse der Lebensmittelherstellung und –Präsentation laut den rechtlichen Vorschriften und den internationalen Standards durchzuführen.

Unser Ziel ist es, unsere Produkte laut den Grundsätzen der Lebensmittelsicherheit zu produzieren, zu präsentieren und Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau zu erzielen.

Um unsere Ziele zu erreichen erhalten wir die wertvollste Unterstützung von unseren fachkräftigen Mitarbeitern und veranstalten stets Schulungen für die Erweiterung der Kenntnisse unserer Mitarbeiter.

Wir bilden effiziente Kommunikationskanäle innerhalb und außerhalb der Lebensmittelproduktionskette.

Vom Kauf bis zur Präsentation bestimmen wir die Risiken der Lebensmittelsicherheit und treffen angemessene Maßnahmen für die Verhinderung dieser Risiken.

Wir beobachten das Sicherheitsmanagementsystem für Lebensmittel und unsere Ziele, bilden Programme für die dauerhafte Entwicklung und beschaffen die nötigen Quellen.

Als Generaldirektor erwarte ich von allen Mitarbeitern diese Politik als ein Grundsatz unserer Bearbeitungen durchzusetzen.

Generaldirektor